Consulta online
Até pouco tempo atrás, as consultas psicológicas on-line (realizadas à distância, de forma não-presencial), tinham finalidade apenas de orientação, com limite no número de sessões permitidas. Isto mudou em 2018, ainda antes da pandemia, quando o Conselho Federal de Psicologia autorizou o uso mais abrangente e sem restrição no número de sessões. Qualquer pessoa maior de 18 anos, ou menores de idade autorizados por seus responsáveis legais, podem ter suas consultas psicológicas realizadas por meios digitais. A eficiência é a mesma das consultas presenciais e mantêm rigorosamente os mesmos compromissos com a metodologia científica, respeito à ética e absoluto sigilo das informações. A escuta, o suporte emocional, o vínculo de confiança entre o paciente/cliente e o profissional, e até mesmo o "ambiente" acolhedor, podem ser muito bem estabelecidos. Afinal, o contato continua sendo humano! Apenas o meio é digital.
Em um mundo em que o tempo é cada vez mais valioso, com o avanço da tecnologia e com o aumento das pessoas habituadas às chamadas por videoconferência, as consultas on-line tornaram-se uma opção - e uma realidade - para muitas pessoas. Além de evitar deslocamentos ou a melhor acomodação das sessões à agenda, as consultas on-line atendem também outras necessidades mais específicas. É o caso, por exemplo, de quem deseja realizar as sessões mesmo quando está em viagem, para quem mora em cidades pequenas e não encontra profissionais, para quem vive em outros países e deseja fazer terapia em sua língua natal ou para quem tem dificuldades de mobilidade. A psicoterapia on-line pode ser feita em qualquer momento da vida, basta desejar. O processo de fortalecimento interno, autoconhecimento e transformação podem ajudar muito a pessoa a se sentir melhor e recuperar sua saúde emocional. A tecnologia é apenas uma ferramenta. O que importa é entregar-se ao processo e manter-se firme no propósito de cuidar melhor de si mesmo. Isso tem muito mais a ver com sua motivação e compromisso, do que com qualquer questão tecnológica.
Está fazendo (ou quer fazer) consultas psicológicas on-line? Conheça abaixo 10 dicas importantes:
1. Certifique-se de que o psicólogo escolhido esteja inscrito no Conselho Federal de Psicologia.
2. Faça sempre as sessões com a câmera ligada. Ver e ouvir seu psicólogo gera vínculo, confiança e permite que a experiência seja similar à da consulta presencial.
3. Evite segurar o aparelho na mão. Isto deixa sua imagem trêmula e fica cansativo para quem vê. Deixe o aparelho apoiado, sem movimentá-lo.
4. Escolha um local privativo para a realização das sessões, sem a presença de outras pessoas. No dia e horário marcados, esteja neste ambiente, para que possa se envolver profundamente no processo, evitando distrações ou interrupções.
5. A plataforma utilizada deve ter criptografia, para garantir o sigilo. A maioria das plataformas gratuitas oferece este recurso (WhatsApp, Zoom, Google Meet, Skype, Facetime etc.).
6. Utilize fones de ouvido e fale em tom de voz normal. Não precisa falar alto demais! A conversa fica mais confortável e você evita que seja ouvida por pessoas em outros recintos.
7. Não grave nem fotografe a consulta, nem divulgue o link de acesso (se houver) a mais ninguém. Tanto você quanto o psicólogo são responsáveis por manter o sigilo de tudo que é dito durante a consulta.
8. Embora você possa estar em um ambiente mais informal durante as sessões, use roupas discretas, para evitar constrangimentos desnecessários.
9. Prefira usar um computador ou celular pessoal, para evitar digitar senhas ou informações em aparelhos usados por desconhecidos.
10. Utilize uma banda larga de boa qualidade, para evitar quedas ou interrupções. Prefira usar Wi-Fi, em vez de conexões 3G ou 4G.